Allgemein

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Autohaus-App “Brinkmann-App” (im Folgenden „App“). In ihr werden Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung im Rahmen der App-Nutzung erläutert. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

1. Datenschutzrechtlich Verantwortliche

Primär Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist

1.1.
carento GmbH
An der alten Ziegelei 2d
D-66538 Neunkirchen

1.2.
Autohausgruppe „Autobrinkmann“
Verbindungschaussee 8c
D-18273 Güstrow

2. Datenschutzbeauftragte

Der Datenschutzbeauftragte des Primär Verantwortlichen carento GmbH ist zu erreichen:

E-Mail: datenschutz@carento.de

Der externe Datenschutzbeauftragte des Autohauses ist zu erreichen:

Frank Ossowski
CONCEPTEC GmbH
Automotive Consulting
Zeppelinstraße 321
D-45470 Mühlheim
E-Mail: fos@conceptec.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

3.1 Herunterladen und Nutzung der Brinkmann-App

Bei Herunterladen der App werden die erforderlichen Informationen an den App-Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Bitte beachten Sie deshalb die Datenschutz-Hinweise des genutzten App-Stores.

Bei Nutzung der App erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten, um die komfortable Nutzung der Funktionen zu ermöglichen. Wenn Sie unsere App nutzen möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware.

SSL-Verschlüsselung

Diese App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als App-Betreiber senden, oder der Kommunikation der App-Nutzer untereinander, eine Verschlüsselung. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

3.2 Anmeldung, Senden von Schadenmeldungen, Probefahrtanfragen, Werkstatt-Terminanfragen

Während der Server-Kommunikation verzeichnen unsere Server temporär die IP-Adresse Ihres Gerätes und andere technische Merkmale (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Im Falle der Anmeldung wird die IP-Adresse in den Logfiles gespeichert. Die IP-Adresse wird nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

3.3 Anmeldung

Für die Nutzung der Funktionen Schadenmeldung, Probefahrtanfragen, Werkstatt-Terminanfragen ist eine Anmeldung nicht erforderlich.
Bei Anlage eines Nutzerprofiles werden diese Daten nur lokal auf dem Smartphone gespeichert.

3.4 Schadenmeldung

3.4.1 Sie haben die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Unfallschäden zu melden. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten findet ausschließlich an das durch den Kunden autorisierte Autohaus statt.

Folgende personenbezogene Daten von Ihnen werden im Rahmen der Schadenmeldung verpflichtend erhoben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Schadens
• Amtliches Kennzeichen des Kundenfahrzeuges

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, speichern wir auch Ihre Telefonnummer, damit eine schnellere und effektivere Bearbeitung der Schadenmeldung durch telefonische Kontaktaufnahme durch Ihr autorisiertes Autohaus oder die carento GmbH erfolgen kann (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit.a DSGVO).

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient der Bearbeitung der Schadenmeldung und Unterstützung bei der Schadenabwicklung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, werden Ihre Daten an folgende Dritte übermittelt:
Durch den Kunden autorisierte Netzwerkpartner der carento GmbH

3.4.2 Optional haben Sie auch die Möglichkeit Bilder, Videos zu übermitteln oder auch Angaben zu dem Unfallgegner zu machen. Die Verarbeitung der Angaben zu dem Unfallgegner verarbeiten wir im Rahmen der Interessenabwägung zur Wahrung berechtigter Interessen Dritter, z.B. zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.5 Probefahrtanfragen

Sie haben die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Probefahrttermine anzufragen. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten findet ausschließlich an das durch den Kunden autorisierte Autohaus statt.

Folgende personenbezogene Daten von Ihnen werden im Rahmen der Probefahrtanfrage verpflichtend erhoben:

• Gewünschter Autohausstandort
• Gewünschtes Datum und Uhrzeit der Probefahrt
• Vor- und Nachname
• Gewünschtes Fahrzeug (Hersteller + Modell)
• Telefonnummer

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient der Bearbeitung der Probefahrtanfrage (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.6 Werkstatt-Terminanfragen

Sie haben die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Werkstatt-Termine anzufragen. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten findet ausschließlich an das durch den Kunden autorisierte Autohaus statt.

Folgende personenbezogene Daten von Ihnen werden im Rahmen der Werkstatt-Terminanfrage verpflichtend erhoben:

• Gewünschter Autohausstandort
• Gewünschtes Datum und Uhrzeit des Werkstatt-Termines
• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• Kundenfahrzeug mit amtlichem Kennzeichen
• Hinweis zur gewünschten Werkstatt-Leistung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient der Bearbeitung der Werkstatt-Terminanfrage (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.7. Videoberatung „Vidrekt“

Sie haben die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten eine Videoberatung zu veranlassen. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten findet ausschließlich an das durch den Kunden autorisierte Autohaus statt.

Folgende personenbezogene Daten von Ihnen werden im Rahmen der Videoberatung erhoben:

• Name, Vorname, ggf Firmierung, Emailadresse

Aus der aus diesen Eingaben stattfindenden Videoberatung werden keine Daten und keine Gesprächsinhalte gespeichert.

 

3.8 App-Berechtigungen

Für den ordnungsgemäßen Betrieb der App benötigen wir Berechtigungen, um auf verschiedene Funktionen und Daten Ihres mobilen Gerätes zugreifen zu können. Dazu ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Berechtigungen erteilen.

Folgende Berechtigungen werden abgefragt:

• Vollständiger Internetzugriff
• Standortdaten: Im Falle des Fehlens von Ortskenntnissen zum Unfallort kann der Standort mit der GPS-Erfassung ermitteln werden. Um diese Funktionen anbieten zu können, werden Ihre Standortdaten benötigt, um Ihre geografische Position anhand von GPS-Daten während der Nutzung der App zu ermitteln.
• Kamera für Fotos und Videos
• Mikrofon
• Mediathek

3.9 Allgemeine Speicherdauer personenbezogener Daten

Vorbehaltlich abweichender oder konkretisierender Angaben innerhalb dieser Datenschutzerklärung werden die von dieser App erhobenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung oder ein sonstiger gesetzlich anerkannter Grund zur Speicherung der Daten (z. B. berechtigtes Interesse) besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht vor Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes gelöscht.

3.10 Google Service Firebase

hier eingesetzte Dienste: Firebase Cloud Messaging, Firebase Dynamic Links

Ferner nutzen wir den Google Service Firebase zur Analyse und Kategorisierung von Nutzergruppen sowie zur Ausspielung von Push-Mitteilungen. Firebase ist eine Echtzeit-Datenbank, mit der sich Echtzeitinformationen in die eigene Website einbetten lassen Hierbei werden die Nutzerdaten anonymisiert an Firebase übermittelt. Firebase ist eine Google-Tochter und hat seinen Sitz in San Francisco (CA), USA. Google Firebase nutzt für diese Services nach Möglichkeit Server mit Standort EU. Es ist aber nicht auszuschließen, dass Daten auch in die USA übertragen werden. Google ist dem EU-US Privacy-Shield beigetreten, einem Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA. Nähere Informationen zu Google Firebase und Datenschutz finden Sie hier. Die Datenschutzerklärung von Firebase finden Sie unter https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

3.11 Cookies

Die App verzichtet auf den Einsatz von Cookies.
Es findet keine Nachverfolgung des Nutzungsverhaltens einzelner Personen statt und somit keine Erstellung darauf basierender Profile.

3.12 Ihre Rechte

3.11.1 Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

3.12.2 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@carento.de

3.12.3 Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@carento.de.

Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können.

Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der von der carento GmbH unter der Bezeichnung Autohaus-App „Brinkmann-App” angebotenen App.

1. Gegenstand

a) Die Autohaus-App „Brinkmann-App“ (im Folgenden „App“ genannt) wird Ihnen von der carento GmbH im GooglePlayStore oder im AppStore zum Download, zur Installation und zur Nutzung kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Rechtsbeziehung mit dem Portalbetreiber (App-Store) ist nicht Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen. Diesbezüglich gelten nur die Bedingungen des Portalbetreibers.

b)Die App bietet folgende Funktionen:

• Schadenmeldung
• Probefahrtanfragen
• Werkstatt-Terminanfragen
• Fahrzeugsuche
• Kommunikation mit dem Autohaus über Push-Nachrichten
• Verwaltung des Kundenprofiles und des Kundenfahrzeuges

2. Anmeldung 

Für die Nutzung der Funktionen ist eine Anmeldung nicht erforderlich, aber möglich.

Mit Anmeldung zur App akzeptiert der Kunde die Datenschutzerklärung der carento GmbH des Produktes Brinkmann-App.

3. Nutzergenerierte Inhalte

a) Der Nutzer ist für alle von ihm eingestellten Inhalte allein voll verantwortlich. Die carento GmbH übernimmt keine Überprüfung der Inhalte auf Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Eignung für den bestimmten Zweck.

b) Der Nutzer gewährleistet gegenüber carento GmbH, dass er der alleinige Inhaber sämtlicher Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten ist, oder aber anderweitig berechtigt ist (beispielsweise durch eine wirksame Erlaubnis des Rechteinhabers), die Inhalte in der App einzustellen und die Nutzungs- und Verwertungsrechte zu dem bestimmten Zweck zu gewähren.

c) Der Nutzer stellt carento GmbH von sämtlichen Forderungen, die Dritte gegen ihn wegen eines Verstoßes des Nutzers gegen gesetzliche Vorschriften, gegen Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeits- und Urheberrechte) oder gegen vertragliche Pflichten geltend machen, einschließlich der Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung (Rechtsanwalts- und Gerichtskosten in der gesetzlichen Höhe) auf erstes Anfordern frei.

4.Haftung

Sollten Ihnen im Rahmen der Nutzung der App Schäden entstehen, die in den Verantwortungsbereich der carento GmbH fallen, so haftet die carento GmbH nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen:

a)Für Schäden, die durch die carento GmbH oder durch ihren gesetzlichen Vertreter, leitende Angestellte oder einfache Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, haftet carento GmbH unbeschränkt.

b)In Fällen der leicht fahrlässigen Verletzung von nur unwesentlichen Vertragspflichten haftet carento GmbH nicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung der carento GmbH für leicht fahrlässig verursachte Schäden auf die diejenigen Schäden beschränkt, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss (vertragstypisch vorhersehbare Schäden). Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten bzw. einfachen Erfüllungsgehilfen der carento GmbH

c)Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von Arglist, im Falle von Körper- bzw. Personenschäden, für die Verletzung von Garantien sowie für Ansprüche aus Produkthaftung.

5. Gewährleistung

Eine Haftung für Sach- und Rechtsmängel der App, insbesondere für deren Richtigkeit, Fehlerfreiheit, Freiheit von Schutz- und Urheberrechten Dritter, Vollständigkeit und/oder Verwendbarkeit ist – außer bei Vorsatz und Arglist – ausgeschlossen.

6. Nutzungsrechte

a)Mit dem Download der App erhält der Nutzer das nicht ausschließliche (einfache) Recht, die App mit ihren geschützten Inhalten nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Das Nutzungsrecht ist nicht auf Dritte übertragbar und es ist dem Nutzer nicht gestattet, Dritten Nutzungsrechte an der App einzuräumen.

b)Dem Nutzer ist es nicht gestattet, die App oder deren Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, insbesondere im Internet öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten/verändern oder unter Verwendung ihrer Inhalte abgeleitete Werke herzustellen.

c) Mit dem Download der App werden keine gewerblichen Schutzrechte übertragen.

 

7. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung für diese App ist unter dem Link „Datenschutzerklärung“ zu finden.

8. Beendigung der Nutzung

Die Nutzung der App kann der Nutzer jederzeit beenden, indem die App deinstalliert wird.

9. Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, unsere Nutzungsbedingungen wegen Veränderung der Gesetzeslage, der Änderung höchstrichterlichen Rechtsprechung oder wenn eine Ergänzung wegen der Einführung neuer Funktionen unserer App erforderlich ist und die Änderung unter Berücksichtigung Ihrer Interessen für Sie zumutbar ist. Wir werden Ihnen Änderungen unserer AGB spätestens drei Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten unter Mitteilung des Inhalts der jeweils geänderten Regelungen per E-Mail an die uns mitgeteilte E-Mail-Adresse ankündigen. Ihre Zustimmung zu der angekündigten Änderung gilt als erteilt, wenn Sie nicht binnen 3 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Änderung in Textform widersprechen. Hierauf weisen wir in der Änderungsmitteilung noch einmal hin. Widersprechen Sie der Änderung unserer AGB form- und fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis unter den bisher vereinbarten Bedingungen fortgesetzt. Wir behalten uns für diesen Fall vor, das Vertragsverhältnis zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.

Durch Herunterladen der App erklären Sie sich mit den vorgenannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.